Winterjacke für Hund auf der Animal gekauft... passt überhaupt nicht...
Bei Umtausch soll ich sämtliche Porto-Gebühren bezahlen obwohl bei Kauf auf Homepage diese Kostenfrei wären! Rücksendung der nicht passenden Jacke würde ich bezahlen!
Porto des neuen Pullovers sehe ich aber nicht ein da bei Kauf auf der Homepage dieses auch kostenfrei wäre!
Mehrere Emails geschrieben...
Wurde nur gesagt: Umtausch erfolgt auf Kulanz, Rückgabe ausgeschlossen da ich die Jacke auf der Messe gekauft habe! Obwohl die Inhaberin mir auf der Messe sagte: wenns nicht passt ist es überhaupt kein Problem!
Kundenfreundlichkeit sieht anderst aus!
Also absolut NICHT GUT wenn man bei euch was auf der Messe kauft!

Ein sehr enttäuschter Kunde